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we22 - we grow your business online

Mit über 150 Mitarbeitern an vier Standorten verstehen wir uns als eines der erfolgreichsten Technologieunternehmen in Deutschland. Denn unsere DNA ist digital – und das seit 20 Jahren.

Als Hersteller von State of the Art-Software, Betreiber von Plattformen, sowie als Anbieter von zielgruppengerechter Beratung und Services entwickeln wir Webseiten zu einem Hub für erfolgreiches Online Marketing, Content und Daten. Gemeinsam mit unseren Branchen-, Technologie- und Vertriebspartnern unterstützen wir Kleinunternehmen in der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse und Kommunikation.  

Unser Portfolio beinhaltet neben dem Hosting, der Domainverwaltung sowie den E-Mail-Diensten als weiteren Schwerpunkt, die komplette Webseitenerstellung und Pflege sowie Online Marketing für Kleinunternehmen. 

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Werde auch Du Teil unseres Teams in Berlin als

 

Technical Agent (m/w/d)

 

Deine Aufgaben

  • Du bist Teil eines neuen internationalen Geschäftsbereiches, der mehrere Märkte umfasst
  • Du und Dein Team sind für die Erstellung und Pflege von Webseiten und Online Marketing für Kleinunternehmen verantwortlich
  • Du analysierst gemeldete Fehler von Kunden auf deren Webseiten und findest heraus, wo das Problem liegt
  • Du dokumentierst Änderungswünsche an Kundenkonten im System
  • Als Ansprechpartner für Rechnungsanfragen von Kunden, berätst Du zu Ratenzahlungen oder Stundungen
  • Säumige Zahler (Sperren von nicht zahlenden Kunden, sowie Nachtelefonie) 
  • Du nimmst weitergeleitete Anrufe von Kunden mit technischen Problemen an
  • Du übernimmst das BUG-Filing an diverse Abteilungen und die Kommunikation mit externen Dienstleistern
  • Du betreust technische BUGs der Kunden und unterstützt sie bei technischen Einstellungen wie der Domain, der E-Maileinrichtung oder im Webseitenbaukasten

 

Das bringst Du mit

  • Ob Studium, abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein vergleichbarer Background oder als Quereinsteiger mit starkem persönlichem Interesse und Know-How – bei uns bist Du richtig!
  • Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis
  • Du bist fit im Umgang mit den klassischen MS Office Tools, insbesondere Word und Excel
  • Du verstehst warum eine Webseite heute mehr sein muss als eine digitale Visitenkarte und bewegst Dich souverän in der Digitalen Welt
  • Du hast kreative Ideen und kannst Dich in Deine Kunden rein versetzen
  • Du hast große Leidenschaft und Dich zeichnet eine kundenorientierte Einstellung aus
  • Du bist kommunikationsstark, zielstrebig, arbeitest gerne eigenverantwortlich und kannst auch in schwierigen Situationen mit Witz und Charme überzeugen
  • Du legst viel Wert auf ein gesundes und außergewöhnlich gutes Arbeitsklima
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im technischen Support sind von Vorteil
  • Du arbeitest lösungsorientiert und hast den Blick über den Tellerrand hinaus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Eine weitere Fremdsprache (Englisch, Französisch, Spanisch) ist von Vorteil.


Deine Vorteile

  • Dein Start bei we22: Ein Tag Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung
  • Weiterentwicklung ganz individuell: Mit persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele   
  • Attraktiver Standort in Berlin Mitte: Du erreichst uns bequem mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln  
  • Für Verpflegung ist gesorgt: Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frisches Obst stehn Dir zur freien Verfügung  
  • Unternehmensphilosophie: Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und hilfsbereite Kollegen   
  • Halte Dich fit: Unser eigener Health-Coach bietet Dir verschiedene Workouts und Services  
  • Keine langen Schlangen in der Postfiliale: Deine Pakete kannst Du einfach ins Büro bestellen   
  • Flexibilität: Flexible Arbeitsplatzgestaltung im Büro oder Home Office  
  • Dein Team: Internationale, leidenschaftliche und motivierte Kollegen
  • Faires Gehalt: Bei uns gibt es Entwicklungsmöglichkeiten

  

Wenn Du mit Begeisterung und Leidenschaft für die digitale Welt brennst und Deine Ideen in Taten umsetzen möchtest – dann sag uns wer Du bist und lass uns spontan kennenlernen.

Um Deine Bewerbung zu bearbeiten und ein besseres Bild von Dir bekommen zu können, benötigen wir neben Deinem Lebenslauf ein Anschreiben und/oder Motivationsschreiben. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir unvollständige Bewerbungen leider nicht berücksichtigen können.

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Interviews finden aufgrund der aktuellen Situation telefonisch oder per Video Call statt.

Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

we22 Solutions GmbH

Potsdamer Straße 96
10785 Berlin Wegbeschreibung v.hangs@we22.com 015127624482 Seite anzeigen

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